TOTO

TOTO Review

In deze review voel ik het casino gedeelte van TOTO aan de tand. De site ging oktober van 2021 live als een van de van de eerste legale Nederlandse casino’s. Het begint goed met een mooi aanbod klassieke slots (fruitautomaten) en een redelijk aanbod voor live casino.

TOTO Casino – Koning of Joker?

• Van een partij als TOTO die al zo lang bekend is in Nederland en die al zo lang in de startblokken heeft gestaan om met een casino product de Nederlandse casino markt te bestormen heb ik hoge verwachtingen – Kan TOTO Casino de hoge verwachting waarmaken?
• Aan de marketing zal het niet liggen, maar is het genoeg om in het Nederlandse Casino landschap te overleven? Belangrijker, kan het de hooggespannen verwachting van de Nederlandse casino consument vervullen?
• Ik heb het spelaanbod van TOTO casino uitgebreid getest en de hoogte en dieptepunten van het casino voor je doorgenomen. Kom er tijdens deze review achter of het aanbod en de promoties van TOTO Casino de moeite waard zijn.

Wat ik ontdekt heb tijdens deze TOTO Online Casino analyse:

Allereerst brengt TOTO een solide basis. Al is het totale spelaanbod is nog wat mager. Lees verder in deze recensie en ik vertel je alles wat ik ontdekt heb. Het gaat om mijn persoonlijke ervaringen met dit casino; The good, the bad and the ugly, ik zal je alles vertellen. Dit zijn de hoofdpunten:

Hoe royaal zijn de TOTO Casino bonussen?

Biedt TOTO Casino een welkomstbonus?

TOTO heeft voor een goede weg gekozen. Letterlijk wordt Koning klant centraal gezet in alle marketing uitingen van het casino. Bonussen zijn er nog niet bijzonder veel. Wat er wel op de website vermeld staat is prijzenswaardig. En dan heb ik het ook over wat er niet vermeld wordt, namelijk de bonusvoorwaarden. Daar hebben ze bij TOTO Casino een broertje dood aan. Mooi!

TOTO geeft bijvoorbeeld gratis spins zonder rondspeelvoorwaarden. Dat is een goed begin. Klinkt leuk, maar wat heb je eraan? Als ervaren casino persoon weet ik dat er wel vaker grote aantallen gratis spins weggegeven worden, maar zijn die ook maar een knip voor de neus waard? Anders heb je misschien toch liever wel wat voorwaarden om met iets fatsoenlijks voor de dag te komen.

De welkomstbonus van TOTO Casino bestaat momenteel uit 120 free spins zonder rondspeelvoorwaarden, waarvan 20 gratis spins zonder storten. Om hiervan te profiteren hoef je je alleen te registreren. Niet verkeerd, dacht ik zo.

Haalt de spel selectie van TOTO de test?

Voor een relatief jong casino heeft TOTO een prima selectie aan slot games de klassieke tafelspellen zoals Baccarat, Roulette en Blackjack. Het Live Casino bevat ook spellen zoals Craps, Live Game Shows en Poker. Daarbuiten is er ook een mooi aanbod voor de liefhebber van Online Slots.

Opmerking: Dit is het spelaanbod op het moment van de review. TOTO Casino voegt continu speltitels toe.

Riant aanbod van online slots

TOTO gooit hoge ogen door het aanbod populaire online slots. Niet alleen heeft het casino partnerschappen weten te overleggen met enkele van de spelaanbieders in de branche, het casino heeft ook een aanbod van Exclusieve TOTO slots zoals Koning TOTO Epic Strike. Ook is er een genereus aanbod van klassieke gokkasten met fruitsymbolen en bellen. Deze klassieke slots komen voornamelijk vanuit de spelontwikkelaar met kantoor in Eindhoven; Stakelogic.

Redelijk aanbod Poker spellen – helaas geen video poker

Zeven verschillende vormen van Live Poker waaronder natuurlijk Texas Hold’em Poker, maar ook modernere varianten zoals Side Bet City. Video poker is niet te vinden. Dit lijkt anno 2022 dan ook uit de gratie. Gelukkig maakt het live poker gedeelte dit ruimschoots goed.

Redelijke keuze aan Blackjack spellen

Er zijn vijf TOTO Blackjack tafels en en één TOTO Roulette tafel (verzorgd door Evolution). De Blackjack tafel met hogere speellimieten opent in de avonduren. Inzetten kan vanaf €20 en de tafel opent om 18.00 uur.

Puik aanbod voor Baccarat spellen

Wat ik persoonlijk ik mis is die lekker simpele Punto Banco tafel. Toch is er met twaalf verschillende soorten Live Baccarat tafels keuze genoeg. Inzetten kan al vanaf €0,10. Ook is er een Salon Privé tafel. Het kan hier zo om een hoofdstuk uit Casino Royale gaan. Baccarat met een minimale inzet van €1.000. James Bond eat your heart out!

Selectie Live Casino Games met focus op live roulette

Kijk ik naar het Live Casino, dan lijkt TOTO duidelijk de strijd aan te gaan met Holland Casino.

Het aanbod is misschien zelfs al beter dan dan van het HC!

Als ik naar het spelaanbod voor het live casino kijk. (Een van mijn favorieten in het casino). Is lumineus een van de woorden die in me opkomt. Hier gaat mijn spelershart sneller van kloppen. Eindelijk mag het weer! Nederlandse croupiers aan de tafels. (Al is de officiële benaming live dealer omdat de dealers geen geld of échte fiches aanraken).

• Speciale TOTO speeltafels. Hier kun je gezellig met Nederlandse Live Dealers chatten tijdens het spelen.

TOTO Casino biedt Twaalf verschillende soorten Live Roulette tafels. Inzetten kan vanaf €0,20 tot aan de Salon Privé Roulette waar je vanaf €100 speelt. Er is genoeg variatie te vinden met mooie live producties zoals Lightning Roulette, Double Ball Roulette. Tevens is er een mooie twist op het klassieke Franse roulette met French Roulette Gold.

De hoogste inzetten kan men plaatsen op Auto-Roulette, American Roulette en First Person Lightning Roulette. De minimale inzet bedraagt hier €0,10 en een maximum van €5.000.

Niet zo veel spelshows om uit te kiezen

Eerlijk is eerlijk, de meest populaire Evolution Gaming/ Netent Game Shows zijn aanwezig. Casino spelshows zijn een dure hobby voor het casino. De rechten om de spelshow op je casino site te mogen hosten zijn namelijk niet mals. Toch zijn er een aantal spellen die ik graag had gezien. De “miljoenenjacht” is er daar een van. Het spel dat eenzelfde format bevat als, heet; Deal or No Deal Live. Dit is een van de topproducties in de afgelopen jaren van Evolution.

Op speltitels zoals Monopoly Live en Gonzo’s Treasure Hunt kun je al inzetten vanaf €0,10. De hoogste inzetten a €1 zijn vereist om deel te nemen aan Football Studio en Lightning Dice.

Dice game aanbod gespecialiseerd in Aziatische dice games

Voor de liefhebbers van Aziatische Dice spellen zoals ikzelf is er weinig aanbod. Lightning Dice komt het meest in de buurt.

Is TOTO Casino legaal en veilig?

Van een merk als TOTO mag je verwachten dat je een Betrouwbaar casino hebt. Het merk zelf is al jaren actief in Nederland en dat is natuurlijk een zeer solide basis. De Nederlandse Loterij is de BV achter de schermen van TOTO. Dit bedrijf te Rijswijk is een samensmelting van de Nederlandse Staatsloterij en De Lotto in 2016. Een uitstekende basis dus. Daarbovenop weet je dat als je bij een Nederlands Casino speelt (in de Nederlandse taal), dat je bij een casino speelt dat door een aantal zeer stringente toetsing rondes is gekomen. De Nederlandse Kansspelautoriteit is degene die beslist over de uitreiking van casino licenties in Nederland.

Licentie van de Nederlandse kansspelautoriteit

VERGUNNING

Voor het organiseren van Online Kansspelen is er een vergunning verleend door de Kansspelautoriteit aan TOTO Online B.V.

De vergunning voor TOTO Casino is een openbaar document en je kan het hier inzien:
TOTO Casino Vergunning Kansspelen Op Afstand 2021 – 2026

Makkelijke tools voor verantwoord spelen en voor snelle zelfuitsluiting

Verantwoord spel is een van de speerpunten van de kansspelautoriteit. Net zoals alcohol en tabak wordt gokken niet aangemoedigd in de Nederlandse samenleving. Pas op dat je jezelf niet in het spel verliest wanneer je online gokt. Zet nooit meer in dan je je kunt veroorloven te verliezen.

“Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+, loketkansspel.nl“ Deze boodschap mag niet gedeeld worden met minderjarigen

TOTO Casino is je graag tot dienst wanneer jij het gevoel hebt dat het spel uit de hand loopt. Zoals is besloten vanuit de Nederlandse overheid heeft het Casino makkelijke opties om jezelf voor een periode of om voorgoed uit te spelen van online casino.

Raadpleeg hiervoor de verantwoord spel sectie van TOTO casino aan de voet van de pagina. Ik moet zeggen dat zeker dit gedeelte er heel strak en verzorgd uitziet bij TOTO. Nathan Rutjes is het boegbeeld voor de verantwoord spel pagina en staat je bij met raad en daad. Een simpele tip die ik hier nog aan wil toevoegen; Speel nooit met een lege maag.

De RTP en het beleid voor persoonsgegevens zijn redelijk en transparant

De RTP’s zijn bij de meeste spellen makkelijk in te zien. Voor Evolution spellen geldt dat de RTP’s vermeld staan op het spel icoon. Gelukkig hanteert TOTO gewoon de normale RTP’s voor online slots. Hier geen nare verrassingen zoals het geval was tijdens de Jacks Casino review.

Wat je persoonsgegevens betreft. Een belangrijke kwestie. Prive lijkt in onze tijd in 2022 soms niet meer te bestaan. Gelukkig is de site helemaal GDPR verantwoord Ook is er duidelijke transparantie over het registratie process aan de hand van je IDIN gegevens. Zo staat duidelijk aangegeven dat je Burgerservicenummer (BSN, alleen eenmalig gebruikt wordt tijdens de controle van je persoonsgegevens (en daarmee natuurlijk je leeftijd). De persoonsgegevens worden niet opgeslagen.

Hoe staat het met het gebruiksgemak van CasinoTOTO.NL?

TOTO is wereldberoemd in Nederland. Er is flink geïnvesteerd in de nodige marketing. Iedereen kan zich een Koning wanen wanneer je de juiste uitslag voorspeld hebt. Maar nu kan je ook genieten van een excellent online casino.

Wil je echt genieten van de casino actie bij TOTO dan kan dat vanaf een desktop. Lekker op groot scherm spelen vind ik zelf heerlijk. Je kunt echt alle inzet opties gemakkelijk zien

Wie speelt op de computer komt terecht op een gebruiksvriendelijke site, die door de gekozen kleuren vertrouwelijk en gezellig aan. Heineken tijdens het WK voetbal kwam ook in me op. TOTO lijkt te mikken op een makkelijke niet al te oude doelgroep met een site zonder poespas.

Juist voor de kleinere schermen zoals je smartphone werkt de site en de spellen optimaal. Je kunt duidelijk zien dat TOTO hier de nodige aandacht aan besteed heeft. Dit feit wordt benadrukt door een goed functionerende casino app. TOTO heeft duidelijk een aantal knappe koppen op de mobiele site gezet voor een topervaring op zowel IOS als Android apparaten. Dit is dan ook de eerste keer dat ik over TOTO casino gehoord heb omdat er de nodige webdevelopers gerekruteerd werden voordat de website tot stand is gekomen.

De User Interface en het Design is simpel, helder en zorgt voor een zeer vriendelijkere gebruikerservaring.

Of het kleurgebruik en de stijl van de site bij jou passen is persoonlijk. Echte luxe of VIP experience straalt het op het eerste gezicht niet uit. Uiteindelijk gaat het toch gewoon om de spellen die je speelt. Maar wanneer ik met een bredere beurs een site zal bezoeken is dit niet het eerste wat bij me opkomt.

• De Mobiele app van TOTO

Ook hier zit het verhaal strak in elkaar. Ik heb de mobiele site en app voornamelijk op IOS uitgetest. De knoppen zijn responsief, alles werkt soepel en snel en de laadtijd voor de pagina’s is super.

Hoe goed zijn de betaalmethoden van TOTO Online?

Voor casino spelers is de snelle verwerking van opnames essentieel. In het verleden was dit nog weleens een heikel punt bij online casino’s. Gelukkig weet je met een legaal casino zoals TOTO dat je bij een betrouwbare partij bent.

Toch zijn er bij TOTO’s online casino hier juist verbeterpunten. Ben je okay met iDeal en bank, dan is het prima. Maar wil je van andere betaalmethoden gebruik maken dan vis je achter het net.

Betalen met iDeal werkt supersnel en betalingen staan direct op je account zonder extra kosten. 

Wanneer je op je mobiel speelt werkt het storten ook gemakkelijk en vind je de nodige opties via het bekende hamburger menuutje links boven in beeld.

Storten kan dus alleen via iDEAL. Het minimum kan al vanaf €5. De een maximale storting is afhankelijk van de door jou ingestelde limieten.

Je bent verplicht om limieten in te stellen voordat je mag spelen. Het gaat hierbij om een een stortingslimiet, walletlimiet en tijdslimiet. (dit is volgens de wet verplicht).

De stortingslimiet per dag is: tussen €5 en €15.000. En deze kan ook per week of maand worden ingesteld tussen €5 en €99.999.

“Spelers tot 24 jaar hebben een verplichte verlieslimiet van €400”.

Geld opnemen gaat alleen via bankoverschrijving. Dit gaat overigens wel super makkelijk omdat je de IBAN, gegevens al indient tijdens je registratie.

MIJN VERDICT – Storten / Opnemen bij TOTO.NL: te weinig betaalopties, wel erg snelle betalingen :-)

Wat ik van de TOTO klantenservice vind?

Als je uiteindelijk wordt geholpen is de klantenservice was vriendelijk en correct.

De helpdesk van TOTO online casino staat je dagelijks 24/7 in het Nederlands en Engels te woord via telefoon, e-mail en live chat.

De FAQ sectie is daartegenover wel dik in orde. Vrijwel ieder punt komt aan bod zoals vragen die je eventueel hebt over gratis spins, casino toernooien of andere vragen.

Wanneer je hier doorheen bent, vind je de opties voor chat via Twitter of Facebook Messenger.

Er is ook een een klachtenformulier op de site onderaan de pagina. Mocht je er echt niet uitkomen, dan kun je direct een link vinden naar de ombudsman.

MIJN VERDICT – TOTO’s klantenservice: het begin is er nu nog de manschappen rekruteren

TOTO Casino maakt het zichzelf lastig door de email optie vrijwel niet aanwezig te maken. Om het email adres te vinden moest ik echt graven. Als de live chat in sommige gevallen zelfs uit staat omdat het te druk is, dan lijkt mij een simpele email juist een goede optie.

Mijn oordeel – TOTO Casino kan de concurrentie (nog) aan

Er is niet veel aan te merken op TOTO Casino. Vind je de marketing maar niks en houd je van een meer klassieke stijl, dan is dit casino misschien niet voor jou. Toch is er zelfs voor een oude kniesoor zoals ik, keuze genoeg.

• Meer dan 500 slot games

• Uitstekend Live casino met highroller / VIP tafels

• Snelle betalingen

Voor casino spelers is de snelheid van de opnames een van de belangrijkste punten. Win je een keer een prijs, dan wil je zekerheid dat deze snel op je bankrekening staat. Natuurlijk zijn er wel punten van kritiek.

Te beginnen met de betaalopties; alleen iDeal is beschikbaar. Het grootste struikelpunt? De klantenservice, deze is onder de maat.

Is TOTO een slachtoffer van het eigen succes? Die kans is zeer zeker aanwezig. Ik blijf dus redelijk mild met mijn negatieve ervaring toen ik de klantenservice trachtte te bereiken. Dit had namelijk de nodige voeten in de aarde.

Gelukkig is TOTO qua casino een “mooi casino product”. De snelheid van de betalingen maakt een hoop goed. Het riante aanbod van leuke games en natuurlijk de prachtige live tafels met goed getrainde Nederlandse Live dealers. Hier wint TOTO punten mee.

TOTO behoort tot de allereerste 100% legale Nederlandse casino’s. Het casino heeft nog wat kinken in de kabels. Het is mijn verwachting dat dit binnen afzienbare tijd is gladgestreken. TOTO moet ook wel! Momenteel is er nog relatief weinig keuze in ons eigen Nederland. Buitenlandse casino bedrijven met “Nederlandse merken” staan in de startblokken. Unibet, LeoVegas en Betsson AB om er een aantal te noemen. Deze bedrijven hebben jarenlange ervaring en hebben kaas gegeten van de business als geen ander. TOTO Casino noemt zichzelf “het nummer 1 casino van Nederland”, de potentie is er, maar er is nog wel wat werk aan de winkel. Al met al is het een goed online casino en een aanrader voor iedere Nederlandse casino liefhebber.