Voor iedere Nederlandse speler die een account aanmaakt bij een legaal online casino, wordt het Cruks (centraal register voor uitsluiting van kansspelen) geraadpleegd. Wie in deze database werd opgenomen heeft gokproblemen. Een speler die in deze database vermeld wordt zal geen account kunnen aanmaken. Dat is om hem en zijn omgeving te beschermen.
Deze spelers durven dan wel eens uit te wijken naar een casino zonder Cruks. In deze review gaan we na wat een casino dat geen Cruks aanbiedt precies is. We kijken ook na of het wel aan te raden is om dan bij die casino’s te gaan spelen. We kunnen al meteen verklappen dat dit helemaal niet het geval is. Meer zelfs, we raden je helemaal af om daar te gaan spelen.
Probeer niet te spelen bij een casino zonder Cruks wanneer je in het Cruks bent opgenomen
Je bent opgenomen in het Cruks en je wil toch nog spelen bij een casino. Wij denken niet dat dit een verstandige keuze is en raden het ten stelligste af. Er is immers een reden dat je in die database vermeld wordt. En als je denkt dat het om een vergissing gaat, kun je via de Ksa aanvragen om de vermelding te schrappen. Sta je er terecht in, kan de speelpauze een oplossing betekenen.
Wat is het verschil tussen een Nederlands Ksa casino en een casino dat geen Cruks aanbiedt?
Casino’s zonder Cruks zijn online casino’s zonder vergunning van de Ksa. Dat betekent dan ook dat deze casino’s zich niet aan dezelfde voorwaarden moeten houden als onze legale Nederlandse goksites. En het zijn net deze voorwaarden die ingesteld werden om online spelen veiliger te maken. Het is de voornaamste motivatie om na de vermelding in het Cruks geen account aan te maken bij een casino dat geen Cruks kan aanbieden.
De noodzaak van een Nederlandse gokvergunning
Casino’s met Cruks hebben ook per definitie een gokvergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Die licentie zorgt ervoor dat online casino’s ingebouwde tools moeten aanbieden die de speler bijstaan bij het verantwoord spelen. Het is dankzij het gebruik van deze maatregelen dat er minder kans is dat je in het Cruks terechtkomt. Die werkmiddelen zijn er niet in een casino waar geen Cruks bestaat.
De belangrijkste van die tools zijn de speellimieten. Ze staan de spelers bij om geen onverantwoorde gelduitgaven te maken. Per maand zul je niet meer dan € 700 kunnen inzetten, gespreid over alle Nederlandse legale casino’s. Kun je bewijzen dat je een hogere limiet probleemloos aankunt, kun je daarvoor contact opnemen met het casino.
Er zijn buitenlandse casino’s die helemaal geen gokvergunning hebben. We raden je ten stelligste af om bij zo’n casino aan te melden. De casino’s met een internationale vergunning geven al een vrij beperkte bescherming voor Nederlandse spelers. Bij een casino zonder vergunning is die nihil. Speel, voor je eigen veiligheid, alleen bij online casino’s die een vergunning van de Ksa hebben.
Het zelfuitsluitingsprogramma bij casino’s zonder Cruks heeft weinig te betekenen
Internationale casino’s hebben niet de mogelijkheid om met de database van het Cruks te werken. Onder internationale druk is er wel een alternatief gekomen. Het heet de zelfuitsluiting en kan kan vrijblijvend door buitenlandse online casino’s aangeboden worden. Er zijn echter nog steeds veel casino’s zonder Cruks die zelfs deze service niet aanbieden.
De zelfuitsluiting houdt in dat je aan het casino meldt dat je eventjes een pauze wilt inlassen. Dat kan al vanaf een gokstop van 14 dagen. Het is echter bewezen dat die periode veel te kort is, om je speelgedrag weer op het juiste spoor te krijgen. Je kunt die gokstop ook stopzetten wanneer je dat wil, gewoon door een mailtje naar de klantenservice te sturen.
Casino’s zonder Ksa-vergunning hebben geen onderlinge samenwerking. Dat betekent ook dat je, ook al koos je voor zelfuitsluiting, toch nog bij andere casino’s kunt aansluiten en spelen. Het is wat ons betreft toch wel een pleister op een houten been. Er zijn zoveel mazen in dat systeem, dat het zijn doel totaal voorbijschiet.
Wat is het Cruks precies?
Cruks staat voor “Centraal register voor de uitsluiting van kansspelen”. En die naam dekt meteen een groot deel van lading. Het is een database die ingesteld werd door de Nederlandse Kansspelautoriteit of kortweg Ksa. Hier worden spelers al dan niet vrijwillig in opgenomen voor een gokstop.
Wanneer werd het Cruks geïntroduceerd?
Het Cruks werd actief op 1 oktober 2021. Dat is ook dezelfde datum waarop de eerste legale Nederlandse casino’s openden. Ieder casino met een Ksa vergunning is verplicht om tijdens de aanmelding van een speler het Cruks te raadplegen. Voor die tijd waren er alleen het casino’s zonder Cruks en kon je ook niet op de bescherming ervan rekenen.
Waarom kwam het Cruks er?
Voor de legalisatie van de Nederlandse online casino’s, speelden al vele duizenden Nederlanders bij internationale casino’s. Dat was, en is nog steeds, eigenlijk een illegale bezigheid. Deze spelers speelden zonder enige vorm van bescherming. Ieder buitenlands casino is ook per definitie een casino zonder Cruks.
Daar wilde het Ksa wat aan verhelpen door een database op te starten, waar gokkers met problemen een gokpauze kunnen inlassen. Spelers die het wat moeilijk krijgen, kunnen vaak na een periode van bezinning opnieuw verantwoord van hun liefhebberij genieten.
Ben je opgenomen in het Cruks kun je gedurende minimaal 6 maanden niet gokken in Nederland. Niet online, en niet in de fysieke casino’s op het land. Alleen bij internationale casino’s waar Cruks niet bestaat, maar dan begeef je je wel op glad ijs. Gebruik je verstand en maak gebruik van de gokpauze om je spelgedrag terug in lijn te krijgen. En vooral, speel nooit bij een casino dat geen samenwerking heeft met Cruks.
Wat zijn de risico’s van spelen bij een casino zonder Cruks?
Om je een duidelijk beeld te geven van wat de gevaren zijn als je de legale gokmarkt verlaat, hebben we de risico’s onder elkaar gezet. Ze benadrukken nogmaals het feit om alleen te kiezen voor casino’s met Cruks. Je weet ondertussen dat spelen bij een casino waar geen Cruks is, niet zonder risico’s is.
- Zeer beperkte veiligheid: Je geniet als speler bij een casino zonder Cruks heel weinig bescherming. Het is en blijft een illegale bezigheid, dus op steun uit eigen land hoef je niet te rekenen.
- Hoog risico op problemen met gokken: Internationale casino’s hanteren niet dezelfde speellimieten als de legale sites in Nederland. Er zijn er soms wel, maar die liggen meestal zo hoog dat ze eigenlijk weinig nut hebben.
- Een kwakkelend systeem van zelfuitsluiting: We hebben hierboven al uitgebreid uitgelegd wat de zelfuitsluiting bij illegale casino’s betekent. Het is wat ons betreft eerder een schijnvertoning, dan een afdoende maatregel.
- Minder afdoende klantenservice zorgt voor communicatieproblemen: Niet iedere speler is strek genoeg in vreemde talen om zijn vragen casinoproblemen opgelost te krijgen. Nederlands is bijna nooit de voertaal van de klantenservice bij Internationale casino’s. Daarnaast wijst de praktijk ook uit dat deze casino’s wel eens een loopje nemen met de goede werking van de klantenondersteuning
- Je speelt illegaal en dat kan je problemen opleveren: Casino’s zonder Nederlandse vergunning opereren buiten de wet. Als je er problemen hebt met uitbetalingen of dergelijke, kun je Nederlandse rechtsbijstand wel op je buik schrijven. Volgens de letter van de wet loop je zelfs kans op een strafrechtelijke vervolging. Maar de Ksa heeft beslist dat de verantwoordelijkheid van de overtreding bij de gokbedrijven ligt. Spelers zelf worden niet langer daadwerkelijk vervolgd.
- Er is geen enkele vorm van controle: Dit is vooral belangrijk voor spelers die het wel eens moeilijk hebben. De internationale casino’s hebben geen meldingsplicht wat betreft persoonlijke moeilijkheden van spelers. De Nederlandse casino’s, zijn verplicht om te melden wanneer een speler probleemgedrag vertoont. Alleen op die manier kan er wanneer nodig ingegrepen worden.
Wat kunnen we onthouden van het casino zonder Cruks?
Een internationaal casino, waar geen Cruks aanwezig is, kan je toch laten spelen als je bij het Nederlandse Cruks bent opgenomen. Besef wel dat iemand voor een goede reden in het Cruks wordt vermeld. Gokken houdt nu eenmaal ook gevaren in. Buitenlandse casino’s kunnen geen gebruik van het Cruks maken. Ze hebben soms een eigen uitsluitingsprogramma, maar daar kun je heel gemakkelijk omheen en is dus vrij nutteloos.
Wil je veilig en gerust van de casinospellen genieten, blijf dan bij één van onze Nederlandse casino’s met een vergunning van de Ksa. Je geniet bij een casino met Cruks van de hoogst mogelijke bescherming die je als online casinospeler kunt krijgen.
Vergeet nooit dat verantwoord spelen een noodzaak is
Casinospellen zijn uitdagend, maar de spellen spelen is niet helemaal zonder gevaar. Je moet je houden aan een vooropgesteld en realistisch budget. Speel nooit met geld dat je niet kunt missen, of voor discussies kan zorgen met je naaste omgeving. Het zorgt gegarandeerd voor problemen.
Speel ook nooit langer dan wat verantwoord is. Dat wil zeggen dat je geen andere belangrijke activiteiten mag verwaarlozen om toch maar door te gaan met spelen. Dat geldt zowel voor je beroepsbezigheden, je sociale afspraken en je nodige taken in je directe omgeving.
Om deze review af te sluiten hebben we nog enkele vragen geselecteerd die we regelmatig horen over het casino waar Cruks niet wordt aangeboden.