Account management

Houd je account in het online casino veilig!

In deze gids over account management vertellen we hoe je jouw persoonlijke informatie in het Nederlandse online casino veilig houdt.

Wat moet je weten voordat je een account aanmaakt in een online casino?

Voordat je een account aanmaakt in het eerste en beste online casino dat je tegenkomt op het internet, is het belangrijk dat je een aantal vragen voor jezelf beantwoord. 

Is het online casino waar ik wil registreren legaal in Nederland?

Er zijn ontzettend veel online casino’s te vinden, maar lang niet allemaal zijn ze ook in het bezit van een Nederlandse Kansspelvergunning. Check of het online casino waarin jij je wilt registreren in het bezit is van een Nederlandse vergunning. 

Waarom wil ik mij aanmelden in dit online casino?

Spelen in een online casino zal je enkel en alleen moeten doen voor vermaak. Wanneer je intentie is om er geld mee te verdienen, of voorgaande verliezen mee goed te maken, raden we het je sterk af.

Mocht je hier meer over willen lezen? Neem dan eens een kijkje op de pagina over verantwoord spelen. 

Is mijn casino het waard? 

Zoals we al zeiden, er zijn ontzettend veel online casino’s te vinden. Door de komst van zoveel casino’s, is de competitie enorm gegroeid, waardoor jij als speler kunt genieten van vele extraatjes. 

Vraag jezelf dan ook af of het online casino waarin jij je wilt registreren het daadwerkelijk waard is. Hebben ze bijvoorbeeld: 

5 tips om je casino account te managen

Wanneer je een online casino hebt gekozen, wordt het tijd om na te gaan denken hoe je jouw account het beste kunt gaan managen. Om je hiermee te helpen hebben we 5 tips voor je. 

1. Lees altijd de algemene voorwaarden door

Dit is verreweg het allerbelangrijkste dat we je willen meegeven. Nog voordat je een account aanmaakt, willen we je erop wijzen de algemene voorwaarden van het online casino door te lezen. Alleen dan weet je precies hoe alles in elkaar steekt. 

2. Controleer welke persoonlijke informatie het online casino van je wil hebben

Wanneer je een account aanmaakt in een online casino, zal je persoonlijke informatie moeten delen. Om het proces zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen is het verstandig om vooraf al te controleren welke informatie zij van je willen hebben.

3. Controleer welke betaalmethodes het online casino heeft

Speel je in een Nederlands online casino, heb je het grote voordeel dat je kunt betalen met iDEAL. Als je een sterke voorkeur hebt voor een specifieke betaalmethode, raden we je aan om eerst te checken of deze betaalmethode ook daadwerkelijk aangeboden wordt.

4. Welke bonussen worden er aangeboden en hoe steken deze in elkaar? 

Een aantrekkelijke welkomstbonus kan dé reden zijn dat je een account aangemaakt hebt in het desbetreffende online casino. Maar voordat je je laat verleiden door deze bonus, is het verstandig om te kijken hoe deze in elkaar steekt. 

Lees ook hiervan de voorwaarden goed door, controleer de rondspeelvoorwaarden en ontdek of de bonus wel écht zo aantrekkelijk is. 

welkomstbonus
welkomstbonus

5. Controleer de klantenservice

Als laatste tip willen we je meegeven om ook de klantenservice van het online casino te checken. Je hebt misschien niet direct vragen of problemen, maar wanneer dit in de toekomst wel het geval is, wil je graag snel te woord worden gestaan. 

Neem eens contact op met de klantenservice, dit kan vaak via een live chat en ontdek hoe snel en vriendelijk je te woord wordt gestaan. Een goede klantenservice zegt namelijk ontzettend veel over het online casino!

Casino storten en uitbetalen 

Een belangrijk onderdeel van het online casino is het storten en uitbetalen. Om je hiermee op weg te helpen, hebben we de belangrijkste punten voor je op een rijtje gezet. 

Dit is hoe je een storting maakt in het online casino:

  • Voltooi je registratie.
  • Log in het casino account.
  • Kies voor ‘deposit’ of ‘storten’. 
  • Beslis hoeveel je wil gaan storten. 
  • Kies de betaalmethode die je wil gaan gebruiken.

Dit is hoe je een uitbetaling uitvoert in het online casino:

  • Controleer allereerst de rondspeelvoorwaarden. 
  • Vervolgens check je de uitbetalingslimieten. 
  • Ook belangrijk is te controleren wanneer je dit kunt uit laten keren. 
  • Vervolgens doorloop je de beveiligingscontrole en kun je het bedrag uitkeren.

Hoe claim je een casinobonus? 

Bonussen in het online casino zijn een geweldige manier om het casino en zijn spellen mee te ontdekken. Er zijn vaak ontzettend veel verschillende bonussen te vinden.

Ben je een nieuwe speler in het online casino? Dan kun je gebruik maken van de welkomstbonus. Maar ook worden de bestaande spelers ook niet vergeten en hier zijn vaak genoeg bonussen voor te vinden. 

Om een bonus te claimen lees je allereerst goed de voorwaarden door. Nu weet je precies hoe de bonus in elkaar steekt. Wanneer je de bonus vervolgens nog steeds wil activeren, kun je een storting maken en aan de slag gaan.

Tools voor verantwoord spelen die je zelf kunt opzetten

Spelen in een online casino moet ten alle tijden een vermakelijke bezigheid blijven. Om jezelf te beschermen tegen de mogelijke gevaren van online gokken, kun je een aantal tools opzetten. 

De beste tool voor verantwoord spelen is bankroll management

Bankroll management houdt in dat je jouw bankroll beheert op een manier dat je slechts met een klein percentage speelt. Op deze manier neem je minder risico en kun je langer genieten van jouw geld in het online casino.

Stel limieten in

Ook kun je ervoor kiezen om in jouw account een aantal limieten in te stellen. We willen je aanraden dit direct bij het registreren te doen. Op deze manier ben je direct beschermd en hoef je dit later niet meer te doen. De limieten bestaan onder meer uit: 

  • Maximale schermtijd. 
  • Maximale stortlimiet, per dag/ week of per maand. 

Sluit jouw account wanneer je maar wil

Mocht je toch merken dat online gokken niet meer een vermakelijke bezigheid is, maar een verslaving? Dan kun je er ook voor kiezen om je account op te heven. Dit kan je op elk gewenst moment doen.

Oplossingen voor veelvoorkomende problemen met casino accounts

Er zijn een aantal problemen waar spelers mee te maken kunnen krijgen. De veelvoorkomende problemen, met bijbehorende oplossingen hebben we ook voor je op een rijtje gezet: 

  1. Ik kan niet meer inloggen.

Wanneer je niet meer kunt inloggen omdat je je wachtwoord vergeten bent, kun je kiezen voor de optie ‘wachtwoord vergeten’. Je zal nu een email ontvangen waarin je dit kunt resetten. 

  1. Ik kan niet zien of mijn documenten geverifieerd zijn.

Afhankelijk van het online casino waarin je een account aangemaakt hebt, kan er wat tijd overheen gaan voordat dit geverifieerd is. Gemiddeld neemt dit tussen de 24 en 48 uur in beslag.

  1. Mijn uitbetaling komt niet aan op mijn rekening.

Uitbetalingen kunnen wat tijd in beslag nemen. Gemiddeld duurt dit zo’n drie werkdagen. Mocht je toch de uitbetaling niet ontvangen, raden we je aan om contact op te nemen met de klantenservice van het online casino.

  1. Ik kan mijn account niet heropenen. 

Wellicht heb je per ongeluk een fout gemaakt in de gebruikersnaam of het wachtwoord. Dubbel-check dit en probeer het nogmaals. 

  1. Ik heb een verdacht mailtje ontvangen. 

Neem contact op met de klantenservice en reageer verder niet op de email. Dit kan een phishing mail zijn.

  1. Mijn documenten worden niet goedgekeurd.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom jouw documenten niet goedgekeurd worden. Loop alles goed na en zorg dat alle gegevens goed zichtbaar zijn en dat je bovendien niets bent vergeten. 

  1. Ik kan mijn betaalgegevens niet veranderen.

Je kunt je betaalgegevens gemakkelijk veranderen wanneer je een nieuwe storting doet in het online casino. Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met de klantenservice.

  1. Ik kan mijn wachtwoord niet resetten. 

Controleer of je jouw e-mailadres correct hebt ingevuld. Als dit het geval is, neem dan contact op met de klantenservice. 

  1. Het lukt me niet om mijn persoonlijke gegevens te veranderen.

Je kunt je persoonlijke gegevens gemakkelijk veranderen in jouw profielinstellingen. Het kan echter wel zo zijn dat het online casino je vraagt deze gegevens te verifiëren middels een officieel document. 

  1. Hoe sluit in mijn account in het online casino?

Je kunt het account in het Nederlandse online casino op elk moment sluiten. Hoe dit precies in elkaar steekt kun je vinden in de sectie: verantwoord spelen. Mocht je er niet uitkomen, raden we je aan contact op te nemen met de klantenservice.

Conclusie 

Wanneer je een account aanmaakt in een Nederlands online casino, zal je je gegevens moeten verifiëren. Dit is verplicht en hier wordt geen uitzondering in gemaakt. De online casino’s maken gebruik van een zogenoemde Know Your Customer policy. Je zal dus meerdere gegevens moeten verifiëren, voordat je kunt spelen in het online casino.

Nu klinkt dit alsof je uren bezig zal zijn met het aanmaken van een account. Echter is dit helemaal niet het geval. Veel van de verificatie middelen gebeuren achter de schermen en vaak zal het aanmaken van een account niet langer dan een paar minuten in beslag nemen.

Veel Gestelde Vragen

Dit zijn er steeds meer en meer. Op onze website kun je een aantal van deze casino's vinden. Deze zijn uitvoerig door ons getest en je kunt hier veilig spelen.
Nee dit is zeker niet het geval. Er zijn binnen Europa verschillende betrouwbare gokvergunningen te vinden, zoals onder meer de MGA vergunning.
Jazeker, je kunt ook eerst gratis spelen. Dit doe je in de demo modus en zo krijg je de kans om het casino met zijn spellen goed te leren kennen.
Dit is afhankelijk van de bonus en jouw eigen voorkeur. Voordat je een bonus activeert is het verstanding om eerst de algemene voorwaarden goed door te lezen.