Top 5 casino’s met beste klantenservice in Nederland
De klantenservice geeft veel weer over het online casino. Het laat immers zien hoeveel het casino daadwerkelijk geeft om zijn spelers. We hebben daarom de casino’s met de beste klantenservice voor je op een rijtje gezet.
| Casino | Casino beoordeling | Klantenservice beoordeling | |
|---|---|---|---|
| 2. | Jack’s Casino | 93 | 98 |
| 3. | Kansino | 85 | 97 |
| 4. | Betcity | 82 | 96 |
| 5. | Casino777 | 77 | 95 |
1. Bet365
Bet365 weet hoe ze met hun spelers om moeten gaan. Vooral omdat ze al jarenlang wereldwijd een grote speler zijn. In dit online casino zit je helemaal aan het juiste adres én wordt je vriendelijk te woord gestaan als je problemen hebt.
2. Jack’s Casino
Loop je tegen een probleem aan in het online casino van Jack’s? Dan word je binnen no-time te woord gestaan door een vriendelijke en wel bekwame medewerker van de klantenservice.
3. Kansino
Ook Kansino mag niet ontbreken in dit rijtje. De klantenservice is op verschillende manieren te bereiken en je wordt te woord gestaan door een vriendelijke medewerker die je zo goed mogelijk probeert te helpen.
4. BetCity
BetCity is van alle market thuis, zo blijkt wel. De klantenservice van dit online casino is namelijk dik in orde! Je kunt de klantenservice van BetCity 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereiken via de mail, chat en telefoon.
5. Casino777
Ook bij Casino777 kan je 24/7 terecht voor service op maat. Op 777.nl vind je een uitgebreide FAQ en diverse communicatiekanalen waarmee je eenvoudig kan schakelen met het support team.
Hoe kiezen we de casino’s met de beste klantenservice
Voordat we de casino’s met de beste klantenservice in Nederland in een lijstje zetten, checken we deze uiteraard uitvoerig. Dit doen wij aan de hand van de volgende punten:
- Snelheid: hoe lang duurt het om in contact te komen met de klantenservice?
- Beschikbaarheid: op welke tijden en dagen is de klantenservice beschikbaar?
- Opties: welke opties zijn er om de klantenservice te bereiken?
- Talen: in welke talen is de klantenservice beschikbaar?
- Vriendelijk: is de klantenservice vriendelijk en helpen zij ons zoals het hoort?
Snelheid – hoe lang duurt het om in contact te komen met de klantenservice?
Wanneer je een probleem ondervindt in het online casino wil je graag zo snel mogelijk geholpen worden. De snelheid waarmee de klantenservice reageert vinden we dan ook een belangrijk punt om op te controleren.
Gemiddeld reageren de online casino’s met de beste klantenservice via de live chat binnen enkele minuten. Via de email duurt dit gemiddeld zo’n 1 á 2 werkdagen. Wil je dus graag snel in contact komen met een medewerker, raden we je aan om gebruik te maken van de live chat functie.
Beschikbaarheid – op welke tijden en dagen is de klantenservice beschikbaar
Een goede klantenservice is 24 uur per dag en 7 dagen in de week te bereiken. De online casino’s met de beste klantenservice van Nederland bieden dit gelukkig ook aan.
Opties – welke opties zijn er om de klantenservice te bereiken?
Je hebt meerdere opties om de klantenservice van de online casino’s te bereiken. Zo is er een live chat, waarmee je vrijwel direct in contact kunt komen met een medewerker. De email, waar het vaak wel iets langer duurt om reactie te krijgen. Ook is er soms de mogelijkheid om te bellen, vaak krijg je dan ook binnen enkele minuten een medewerker aan de lijn die je verder kan helpen.
Talen – in welke talen is de klantenservice te bereiken?
Wanneer je speelt in één van de online casino’s uit ons lijstje, zal je altijd te maken hebben met Nederlands sprekende medewerkers. Speel je echter in een buitenlands online casino, zal je het moeten doen met een Engels sprekende medewerker.
Vriendelijk – is de klantenservice vriendelijk en helpen zij ons zoals het hoort?
Het kan zo ontzettend frustrerend zijn wanneer je iets niet lijkt te lukken. Niets is dan zo belangrijk als een vriendelijke medewerker die beleefd jou probeert te helpen. De online casino’s met de beste klantenservice zijn hier met vlag en wimpel voor geslaagd.
Conclusie
De klantenservice van het online casino is een ontzettend belangrijk onderdeel van een goed online casino. Wanneer er problemen zijn is het belangrijk dat je vriendelijk en adequaat te woord wordt gestaan, zodat deze problemen binnen de kortste keren opgelost zijn.
Overigens kan het ook aan te raden zijn om altijd eerst eens een kijkje te nemen op de veel gestelde vragen pagina. Veel voorkomende problemen worden hier namelijk beschreven mét bijbehorend antwoord.